如何……
搜索信息

1.在哪里找到信息

Maylor和Blackman(2005)区分了你需要的不同类型的知识:

• 学术知识，即关于概念、理论、模型和假设的知识。
• 真实世界的经验知识——这是关于你的研究和样本设置的知识——人、组织、行业等。
• 如何“做”研究的知识——研究方法等。

粗略地说，这些不同类型的信息可以在以下来源中找到:

信息来源

学术知识	学术书籍-教科书，专著(关于特定主题的书籍)，编辑集。 学术期刊——所有文章都经过同行评审。
经验知识	媒体——报纸、电视等，还有专业的贸易杂志和专业期刊，例如《经济学人》，《今日管理》，《哈佛商业评论》．这些文章不会经过同行评审，但更有可能具有实际的现实世界相关性。 灰色文献(为宣传而非商业目的而出版)——小册子、年度报告等。 公司网页 数据库-例如AMADEUS, FAME, Mintel
研究方法	学术书籍——研究方法的教科书 专著-关于特定研究方法的书籍 学术期刊——对特定研究中使用的方法的报告

2.要寻找什么-组织你的搜索

记住以上几点，这是一个很有用的练习，可以分解你的主题，并决定你需要什么类型的知识。例如:

如果你的研究主题/论文是关于娱乐行业客户满意度的经验，你可能想要寻找:

• 关于客户满意度的学术文献。
• 娱乐行业的背景信息，来自行业杂志和其他一般行业来源。

如果你的研究主题/论文是关于出版业的供应链，你可能想看看:

• 供应链的学术文献，包括但不限于出版业。
• 来自行业杂志和其他一般行业来源的出版行业背景信息。

然而，你的主题/文章也有可能有一个特定的“倾斜”，邀请你讨论、评估、检查一个假设等。例如，你可能会被要求评估当前出版行业供应链的有效性，讨论衡量客户满意度的方法等。了解这些因素很重要，因为它们会增加你对信息需求的维度——你还需要找到评估供应链有效性的方法，或衡量客户满意度和客户留存率等方面的信息。

最后，对于一个研究项目，你还需要寻找关于不同研究方法的信息。

把你的主题分解成组成部分后，下一个阶段是决定如何用词语和概念来表达这些部分。下面的例子显示了各个部分，关键概念用粗体突出显示:

的方法衡量客户满意度|在娱乐行业．

评估的有效性供应链|在出版行业．

3.如何搜索

像这样定义搜索参数将帮助您进行关键字搜索，这是检索信息的最强大的方法之一。不过，首先，我们将探索几种其他的搜索方式。

作者/标题搜索

通过作者和/或标题进行搜索显然假设您正在搜索特定的作者或书籍或文章标题，可能是在数据库或图书馆目录中。显然，不同的搜索引擎会有所不同，但以下是一些通用的指南:

• 当按作者搜索时，把作者的姓放在前面，即科特勒，菲利普，而不是菲利普科特勒
• 在按标题搜索时，如果您尽可能正确地输入标题，则会有所帮助。
• 如果要搜索一个组织，请提供该组织通常出现的全名，例如世界银行。

雪球搜索

这是一个搜索你的主题是否有关键作品或作者的好方法。在那本书中找出作者所提到的关键人物，并据此做一个初步的参考书目。对每个后续作者执行相同的操作。

如果你的主要工作是几年前的，那么你可以跟踪研究流直到最近，并使用专门的引用数据库跟踪该作者的引用，如社会科学引文索引．这样，您就可以看到该作品/作者如何影响后续作品。

关键词搜索

关键词是通过主题/主题进行搜索的一种方式。大多数图书馆目录和数据库将包括通过关键字进行搜索的选项，以及作者和标题的替代选项。

通过关键字进行搜索是非常有效的，它可以为你提供准确描述你要找的东西的选择词，以及那些可能被其他作者在这个主题上选择过的词。事实上，关键字之所以有效，部分原因是作者经常选择自己的关键字来描述一篇文章，这意味着它们在搜索中更容易出现。

你的作业/项目的标题，以及如上所述的对它的概念分析，将为你提供最初的关键词列表。为了使你的搜索范围尽可能广，你需要确保包括:

同一个词的变体

• 美式拼写与英语拼写
• 单数和复数
• 缩写/首字母缩写，例如TQM/全面质量管理

不同的词有相似的意思

• 企业赞助，企业捐赠
• 市场评估，市场测量
• 娱乐产业、休闲产业

有些搜索工具能理解自然语言，并自动尝试尽可能多地找到你的单词，但不一定是彼此之间有用的关系。

使搜索更具体的一种方法是使用布尔逻辑中的运算符。通过这种方式，你可以使用诸如AND, OR, NOT这样的术语，以及诸如" "，()这样的标点符号，来将单词连接在一起并形成“搜索字符串”。

, +

允许您在搜索中组合单词，以便在结果中链接这些术语。有助于连接不同的想法和概念。

附近,下一个

允许您搜索接近的单词，并确保返回的唯一记录是单词彼此接近的记录，因此增加了有意义链接的机会。

”“

允许您作为短语搜索单词，例如“定性研究”确保只返回特定的短语。

或

允许您搜索替代品:搜索将返回包含搜索中的所有术语的记录。可用于不同的拼写，单数/复数，同义词，完整的术语及其缩写，单词/短语与相似但不完全相同的意思。

例如组织或组织;全面质量管理或全面质量管理;客户服务或客户保留。这是一个扩大搜索范围的好方法，包括所有可能相关的术语，但这可能意味着你会得到很多结果!

不是，-，也不是

允许您从搜索中排除单词，如果您想排除可能包含不必要的信息或歪曲含义而导致不相关结果的单词，这可能是有用的。

例如，如果你想在管理意义上搜索单词“record”，你可能想输入“record NOT music”。

您可以使用布尔搜索字符串进行非常具体的搜索:例如，您可能希望了解餐饮业的工作评估。“职业评估”和“餐饮行业”这两个词都可以有不同的表达方式，所以你可以这样描述你的搜索:

工作或绩效评估和餐饮、酒店或休闲行业

但是，你可以在你想要链接的概念或短语周围加上括号，以确保这些术语首先被搜索，从而为你的搜索提供一个结构:

(工作或绩效评估)及(餐饮或酒店或休闲行业)

还有一些处理不同构词和拼写的方法:

通配符

处理不同拼写的方法:例如，analyze /analyze可以用?或者用*代替' s ' / ' z '。

截断

这允许您通过在词干后面加上*来搜索单词的所有变体。它在处理名词的动词形式时很有用，例如analys*表示分析/分析，但注意不要选择一个同样适用于许多其他单词的词根。例如，用于档案/档案研究的archiv*也会产生一般与档案相关的结果。

关于在个别数据库、图书馆目录和搜索引擎中使用关键字搜索的最后两点:

• 各个数据库在语法、操作符等方面都有不同的规则，建议您查看它们的帮助页以获得指导。
• 一些数据库和搜索引擎围绕布尔搜索构建其搜索机制，例如谷歌的“高级搜索”选项，或者Emerald的Fulltext中的“高级搜索”选项，允许您搜索短语(否则为“”)或使用和/或等。

4.如何记录你的搜索

记录你的搜索和做笔记是不同的活动，你也会想做笔记。记录您的搜索使您能够对所做的事情进行审计跟踪，并查看哪些工作有效，哪些没有。你应该注意:

• 你的搜索的要点-它的概念和范围。
• 你使用的搜索工具。
• 搜索词，包括同义词、替代词等。
• 搜索字符串。
• 结果，包括最相关的。

参考文献

在线

以下在线教程提供了有关搜索技巧的有用信息:

• 伦敦大学研究图书馆服务:图书馆研究技能教程-http://www.ulrls.lon.ac.uk/tutorial/

(虽然许多例子与利兹大学图书馆有关，但大部分都是可概括的，并且有针对新生和做研究项目的学生的不同教程)。

书

• 梅勒，H.和布莱克曼，K. (2005)，研究商业和管理， Palgrave Macmillan，贝辛斯托克，英国
  这里有一个有用的章节(第4章)关于“我如何查找信息?”利用图书馆和互联网作为知识资源